MomoCRM rólunk
Mit jelent nekünk a CRM?
Kapcsolatok // Bizalom // Lojalitás
Vállalkozásunk azzal a céllal jött létre, hogy...
…teljes körű ügynökségi és fejlesztői szolgáltatást nyújtva, hatékonyan léphessen fel a marketingkommunikáció és az információ-technológia területén. Hiszünk a másként gondolkodásban, az innovatív megközelítésben. Inspiráltak vagyunk abban, hogy folyamatosan fejlődjünk, ezáltal követni tudjuk a digitális világ gyors változásait és munkáinkon keresztül megvalósítsuk partnereink álmait, igényeit.
Digitális transzformációval paradigmaváltást hozunk...
Küldetésünk
Egyszer minden fejlődésben lévő vállalkozás életében elérkezik a nap, amikor az ügyfelekkel kapcsolatos tevékenységek fejben, jegyzetfüzetben vagy Excelben már nem láthatók át.
Küldetésünk a vállalati ügyfélkapcsolat-kezelés területén
✓ teljeskörű,
✓ személyre szabható,
✓ automatizálható és
✓ magas szintű felhasználói élményt nyújtó megoldások fejlesztése, valamint
✓ a jövő üzleti intelligencia rendszerének formálása.
Megoldásunk
Az e-Com cégcsoport (https://e-com.hu/) több, mint 18 éve foglalkozik CRM rendszerek fejlesztésével, bevezetésével, testre szabásával és integrálásával. Magyar és külföldi cégek számára egyaránt fejlesztettünk már több egyedi CRM rendszert, rendelkezünk saját dobozos alkalmazással (https://momocrm.hu/) és számos előre gyártott alkalmazás modullal, melyek igény esetén modulárisan összekapcsolhatók, testre szabhatók és költséghatékony rendszerbevezetést tesznek lehetővé.
Mit csinálunk?
Hogyan támogatjuk CRM rendszere bevezetését?
- felmérjük az értékesítési és egyéb belső folyamatokat,
- kiválasztjuk az Ön számára leginkább megfelelő technológiát és meghatározzuk a szükséges funkciókat,
- felépítjük a CRM rendszert és az igényeinek megfelelően testre szabjuk,
- oktatással segítjük az új rendszer bevezetését,
- biztosítjuk az adatok szabad áramlását rendszerei között, hogy mindent csak egyszer, egy helyre kelljen rögzíteni,
- folyamatosan karbantartjuk, és tovább fejlesztjük rendszerét a legújabb piaci trendeknek megfelelően.
Ön ebből annyit fog tapasztalni, hogy munkatársai több figyelmet tudnak majd fordítani az igazán fontos dolgokra, hiszen a jól átgondolt és felépített üzleti folyamatokkal, számos feladat automatizálható. Nincs több elfelejtett érdeklődés, vagy megválaszolatlan ajánlatkérés. A CRM rendszer képes hosszadalmas és nagy odafigyelést igénylő feladatok pontos ellátására is, így az automatizálás csökkenti a költségeket és mérhetően javítja eredményességét!
Milyen hatást érünk el?
- Az új megkeresések automatikusan bekerülnek a rendszerébe, és azonnal megkezdődik azok feldolgozása
- Az egyes ügyfelek minél jobb megismerésével, a “személyesség” érzetének biztosításával, a vevői kötődés erősítésével biztosítjuk cége számára a stabil piaci helyzet elérését és megtartását
- a CRM segítségével olcsóbb és hatékonyabb a meglévő ügyfelek megtartására is hangsúlyt helyezni.
- Kezelhetővé válnak a kintlévőségek
- Láthatjuk az ügyfelek elégedettségi állapotát, visszajelzéseit
- Mérhetővé, szabályozhatóvá válik az értékesítés munkája
- Egységes kommunikációval léphet fel a vállalkozás
- Rövidül a kapcsolatfelvételi idő, a problémák kezelése egyszerűsödik
- Automatizáltan működő folyamatokat hozhatunk létre
- Másodpercre pontos képet kapunk a vállalkozás folyamatairól
MIÉRT FONTOS EZ?
Gondolkozzunk másként együtt. Módszertanunkkal és az automatikusan gyűjtött információk felhasználásával könnyedén tervezhet, maximalizálhatja cége erőforrásainak kihasználtságát, időben beavatkozhat ott, ahol ez szükséges.
Inspiráljuk erre az átalakulásra, de soha nem lesz egyedül az úton, mert segítünk:
- növelni a konverziót a beérkező leadeken
- hatékonyan kezelni az ügyfél listáját, majd nyomon követni és kezelni a kontaktjait a kapcsolattartási életciklusuk minden szakaszában
- csoportosítani lehetséges vásárlóit, illetve meghatározni meglévő ügyfelei értékét
- standardizálni és automatizálni értékesítési folyamatait és ügyfél kommunikációját, hogy jobban megismerhesse ügyfelei igényeit és szorosabb kapcsolatokat tudjon kiépíteni
- vevőihez és folyamataihoz igazítani termékeit, szolgáltatásait és üzeneteit
- papírmentessé tenni az irodáját
- felszabadítani a menedzsment operatív munkára fordított kapacitásait
- felgyorsítani a vezetői döntésekhez szükséges adatok előállítását
#MOMOTEAM
A sikerünk mögött álló arcok
LŐDI PÉTER
üzletfejlesztés
SZILÁGYI LÁSZLÓ
kereskedelem
LŐDI JÁNOS
fejlesztés
SZILÁGYI GERGELY
stratégia
SZILÁGYI TAMÁS
projektmenedzsment