MomoCRM közép- és nagyvállalatoknak

A MomoCRM a megszokott CRM funkciókon kívül megoldások széles körét kínálja, amelyekre egy nagyvállalatnak szüksége lehet.

Hogyan tud a MomoCRM egy közép- és nagyvállalatnak segíteni a bevételei és az értékesítés hatékonyságának a növelésében?

Pontosan szabályozható, hogy egy kolléga milyen ügyfeleket, projekteket láthat, sőt, adott folyamaton belül milyen adatokat láthat, szerkeszthet
Pontosan szabályozható helyettesítés esetén ki, melyik kollégának, milyen ügyeit látja, szerkesztheti
LDAP jogosultság kezelés
A Microsoft rendszereinél megszokott: egyszer kell belépni és akkor minden rendszerbe belépett

Deperszonalizálás
– A MomoCRM support munkatársai úgy tudnak bemenni a rendszerbe, hogy előtte deperszonalizálják az adatokat, így pl. nem látják a cég és személyneveket, hanem csak random karaktersorozatot
– Vagy GDPR adatkezelés miatt pl. 5 évig nem használt ügyféladatokat deperszonalizálja (statisztikákban marad, csak a nevet nem látják)
On-premise, az-az az ügyfél a saját szerverén vagy felhőjében üzemeltetheti, hogy a szolgáltató ne férjen hozzá az adataihoz
Üzleti információk logolása
Stabil cég, ahol biztonságban van az adatvagyon

Az SAP, Oracle, Microsoft, Zimbra rendszereivel már több ügyfelünknél is jól működik integráció
De bármilyen ticketing, erp vagy email rendszerrel összeköthető

Integrált riportolás, amikor a riportok a MomoCRM-el összekötött rendszerekből is nyernek ki adatokat, mint pl. ERP-ből forgalmi adatokat, és ezt a MomoCRM riportjaiba lehet integrálni

Naptárnézet + külső naptár szinkron
Munkaidő nyomon követés – beírt feladatok hossza
Időpont foglalási modul
GPS összekötés
Ügyfélszolgálat számára egyszerűsített front-end felület, hogy ne kelljen belépniük a CRM rendszerbe
Digitális munkalapok – hangalapon tölti a mezőket, alá tudja íratni, fotózni
Kereskedelmi akciótervek (tömeges űrlap betöltés) – egyszerre több partnernél több kolléga szólítható meg feladattal
Kérdőíveket is tud a rendszer, pl. vevői elégedettség felmérés, ahol fel is tudja dolgozni az eredményeket és automatizált válaszokat is tud küldeni
– Pl. elégedettségi felmérés, majd a százaléktól függően kerül egy kategóriába az ügyfél, megy értesítés ügyfélszolgálatnak vagy a dedikált értékesítőnek
WooCommerce webáruház előfizetéses rendszer modul, amely a rendelés adatait beküldi a MomoCRM rendszerbe, majd az előfizetés lejárta után automatán küld a megújításról értesítőt